Utbytespolicy
Enkla utbyten:
|
Så fungerar utbyte:
1. Vänligen meddela oss vilken vara du vill byta genom att logga in på ditt konto.
2. En utbytesconcierge kommer att tilldelas din börs och utfärdar ett bekvämt returspårningsnummer för att spåra ditt utbyte.
3. När vi har tagit emot din vara på vårt bytescenter kommer vi att kontrollera och behandla din retur inom 7 dagar. I vissa fall med varor av högt värde, vänligen ge oss 14 dagar för att behandla din retur.
4. När din retur har behandlats kommer vår bytesconcierge att utfärda ett presentkort på beloppet för din återbetalning.
5. Du kan sedan beställa din nya vara och använda presentkortet som betalning för dina nya varor.
Din nya vara:
- För din nya vara, vi skickar den i en förvaringspåse, utan kartonger, om din vara är av samma typ som ditt tidigare köp (t.ex. byter armbandslängd för en längre längd)
- Om din nya vara är av annan typ ( t.ex. byter ut ett armband mot halsbandet), skickar vi dina nya föremål i en låda.
Vad du ska returnera:
- Vänligen skicka din vara i den skyddande förvaringspåsen.
- Skicka tillbaka bonusgåvan. Om du vill behålla din bonusgåva kommer vi att justera din kredit med försäljningspriset för bonusgåvan.
- För att spara miljön, vänligen lämna inte tillbaka kartongerna eller annat förpackningsmaterial.